返品・返金ポリシー
1. 返品・交換の適用条件
当社では、肌に直接触れる商品の性質上、以下の場合のみ返品・交換を承ります。
- 当社からお送りした商品に瑕疵（不良品）があった場合
- 品番・サイズ違いなど、当社の発送ミスがあった場合
※お客様のご都合（サイズが合わない・イメージと異なるなど）による返品・交換は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
2. 返品・交換の手続き
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、以下の情報を記載の上、弊社までご連絡ください。
- 注文番号
- 返品・交換希望の商品名・品番・サイズ
- 不良箇所の写真（該当する場合）
カスタマーサポート連絡先
📧 support@jssiam.co.th
当社より返品・交換の手続きについてご案内いたします。
3. 返送方法と送料
不良品・誤発送の際の返送料は当社にて負担いたします。
4. 返金について
返品商品が当社に到着し、状態を確認後、7営業日以内に以下の方法で返金いたします。
- クレジットカード決済の場合 → クレジットカード会社を通じて返金
- 銀行振込・代金引換の場合 → 指定口座へ振込（手数料は当社負担）
5. その他の注意事項
- 事前のご連絡がない返品・交換はお受けできません。
- 返品時は追跡可能な配送方法をご利用ください。
- 返品商品が当社に到着しない場合、返金・交換はいたしかねます。