ประกาศตามกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางการค้าที่กำหนด

จัดทำขึ้นตามกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางการค้าที่กำหนดของประเทศญี่ปุ่น (Act on Specified Commercial Transactions)

1. ผู้ขายและผู้ประกอบธุรกิจ

Sencha.Tokyo
ดำเนินการโดยบริษัท Niceday Co., Ltd.
25/1-2 ซอยสุขุมวิท 33 แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย

2. ผู้รับผิดชอบ

Masashi Sakai
กรรมการผู้จัดการ บริษัท Niceday Co., Ltd.

3. ข้อมูลการติดต่อ

สำหรับข้อสงสัยหรือคำขอรับบริการช่วยเหลือลูกค้าทุกประเภท กรุณาติดต่อเราผ่าน แบบฟอร์มติดต่อ

ทีมบริการลูกค้าของเราจะตอบกลับทางอีเมลโดยเร็วที่สุดด้วยความสุภาพและเอาใจใส่

4. ราคาจำหน่าย

ราคาทั้งหมดที่แสดงบนเว็บไซต์นี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มหรือภาษีการบริโภคแล้ว ในกรณีที่มีการเรียกเก็บ

อาจมีค่าจัดส่งและภาษีศุลกากรเพิ่มเติม โดยขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง

5. วิธีการชำระเงิน

การชำระเงินดำเนินการผ่านบริการชำระเงินออนไลน์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัย เช่น บัตรเครดิต PayPal หรือวิธีการอื่นที่แสดงในขั้นตอนชำระเงิน

ลูกค้าต้องชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ในขณะทำรายการสั่งซื้อ

6. การจัดส่งและการส่งมอบสินค้า

สินค้าทั้งหมดจัดส่งโดยตรงจากประเทศญี่ปุ่นผ่านพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ของเรา

สถานที่ต้นทางในการจัดส่ง:
Koichi Hirota – ผู้จัดการฝ่ายคุณภาพและโลจิสติกส์ประจำประเทศญี่ปุ่น
2-4-13 Chuo-Honcho, Adachi-ku, Tokyo 120-0011, Japan

ระยะเวลาในการจัดส่งแตกต่างกันไปตามประเทศปลายทาง โดยทั่วไป คำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการภายใน 3 วันทำการหลังจากยืนยันการชำระเงินแล้ว

การจัดส่งระหว่างประเทศอาจใช้เวลาเพิ่มเติมสำหรับขั้นตอนการตรวจปล่อยสินค้าของศุลกากร

7. การคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า และการคืนเงิน

เนื่องจากลักษณะของสินค้าของเราเป็นผลิตภัณฑ์ชาจากประเทศญี่ปุ่น โดยทั่วไปเราจึงไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลที่เกิดจากความพึงพอใจหรือความชอบส่วนบุคคลของลูกค้า เช่น รสชาติไม่ตรงตามความต้องการ หรือเหตุผลส่วนบุคคลอื่น ๆ

อย่างไรก็ตาม หากคุณได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง ชำรุดเสียหาย หรือไม่ตรงกับรายการที่สั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่ได้รับสินค้า ผ่านทาง แบบฟอร์มติดต่อ

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดู นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

8. ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ราคาสินค้าไม่รวมค่าจัดส่ง โดยค่าจัดส่งจะคำนวณแยกตามประเทศหรือพื้นที่ปลายทาง และจะแสดงอย่างชัดเจนในขั้นตอนชำระเงินก่อนที่ลูกค้าจะยืนยันคำสั่งซื้อ

ภาษีศุลกากร ภาษีนำเข้า หรือค่าธรรมเนียมในการดำเนินการอื่น ๆ ที่เรียกเก็บโดยประเทศของลูกค้า ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ

9. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หลังจากชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว

หากเกิดข้อผิดพลาดของระบบหรือมีการชำระเงินซ้ำ กรุณาติดต่อเราผ่าน แบบฟอร์มติดต่อ

10. การดูแลและจัดการสินค้า

เรามุ่งมั่นจัดเก็บและจัดส่งสินค้าทุกชิ้นภายใต้สภาวะที่เหมาะสม เพื่อรักษาความสดใหม่และคุณภาพของสินค้า

ชาทุกชนิดเป็นผลิตภัณฑ์ญี่ปุ่นแท้ ซึ่งจัดหาจากผู้ผลิตชาในประเทศญี่ปุ่นที่ได้รับการรับรอง

11. เวลาทำการ

ร้านค้าออนไลน์ของเราเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

ฝ่ายบริการลูกค้าเปิดให้บริการวันจันทร์–วันศุกร์ เวลา 09:00–18:00 น. ตามเวลาประเทศไทย (UTC+7)

ข้อความหรือคำถามที่ส่งเข้ามานอกเวลาทำการจะได้รับการตอบกลับในวันทำการถัดไป

12. นโยบายอื่น ๆ

โปรดอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเราเพิ่มเติม เพื่อศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

ปรับปรุงล่าสุด: ตุลาคม 2025